Du glemte å sjekke at innskuddet var registrert før du begynte å spille, og det kostet deg en runde med forvirring. Det folk oftest gjør feil i den situasjonen er å anta at spillingen starter automatisk etter at de har fylt ut skjemaet for å logge inn.
Spillutvalget og hvordan du finner fram
Hvilke typer spill finnes på Lilibet?
Lilibet har automater, bordspill og andre spill levert av flere ulike leverandører. Utvalget er delt inn i kategorier, slik at du kan velge mellom for eksempel spilleautomater og kortspill. Du kan også søke etter et bestemt spill hvis du vet navnet. Sjekk at spillet du vil prøve er merket som tilgjengelig, før du setter i gang.
Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?
Hvert spill har en RTP-verdi som viser hvor stor del av innsatsen som går tilbake til spillerne over tid. Du finner denne verdien i spillinformasjonen eller i hjelpeteksten til spillet. Velg et spill der RTP er synlig, slik at du vet hva du spiller med. Hvis du ikke finner RTP, kan du be kundestøtten om å peke deg til riktig sted.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i nettleseren på telefonen, uten å installere noe eget program. Åpne nettleseren og logg inn slik du gjør på datamaskinen. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen, men noen få kan kreve at du snur telefonen. Sjekk at du er på en stabil tilkobling før du begynner.
Hva er forskjellen på demospill og spill om penger?
Demospill bruker virtuelle penger og lar deg teste mekanikken uten risiko. Når du bytter til spill om penger, trekkes innsatsen fra saldoen din. Du kan starte med demospill for å bli kjent med spillet, og deretter gå over til ekte penger når du føler deg klar. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du bytter.
Hvor ofte kommer det nye spill?
Nye spill legges til når leverandørene lanserer dem, og utvalget kan endre seg fra uke til uke. Du finner de nyeste spillene i en egen kategori eller liste. Hvis et spill du likte er borte, kan det være midlertidig fjernet. Spør kundestøtten om du leter etter et bestemt spill.
Uttak av gevinster og hva du bør vite
Hvor lang tid tar et uttak hos lilibet-no.eu.com?
Behandlingstiden avhenger av hvilken uttaksmetode du velger og om kontoen din er helt bekreftet. For at uttaket skal gå gjennom, må du ha fullført identitetsbekreftelsen på forhånd. Du ser statusen på uttaket i kontohistorikken din. Hvis statusen står stille, kan du kontakte kundestøtten for å få vite hva som mangler.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
En vanlig grunn er at identitetsbekreftelsen ikke er fullført, eller at det mangler dokumentasjon på betalingsmetoden. Systemet stopper uttaket til dette er på plass. Sjekk kontosiden for varsler om manglende dokumenter. Først når alle kravene er oppfylt, går uttaket videre til behandling.
Kan jeg ta ut penger til samme metode som jeg satte inn med?
Hovedregelen er at uttaket går tilbake til den metoden du brukte for innskuddet. Dette er en del av kravene for å hindre hvitvasking og misbruk. Hvis metoden ikke kan brukes til uttak, vil du få beskjed om et alternativ. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak før du setter inn penger.
Hva skjer med en bonus når jeg vil ta ut?
Et velkomsttilbud eller en annen bonus må vanligvis omsettes et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster fra den. Omsettingskravet står i vilkårene for tilbudet. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår under bonusoversikten på kontoen. Hvis du prøver å ta ut for tidlig, kan bonusen bli trukket tilbake.
Er det grenser for hvor mye jeg kan ta ut om gangen?
Noen uttaksmetoder har en øvre grense per transaksjon, og du kan da dele uttaket opp i flere. Grensene varierer mellom metodene. Sjekk hvilken grense som gjelder for den metoden du vil bruke, før du fyller inn beløpet. Hvis beløpet er for høyt, får du beskjed om å justere det.
Velkomsttilbudet og hva du må vite
Hva går velkomsttilbudet ut på?
Et velkomsttilbud gir deg en ekstra sum eller free spins når du gjør din første innbetaling. Tilbudet er knyttet til kontoen din og vises i kassen før du bekrefter innskuddet. Du må vanligvis velge å aktivere tilbudet før du setter inn penger. Ta deg tid til å lese vilkårene for tilbudet på forhånd.
Hvordan omsetter jeg bonusen?
Du omsetter bonusen ved å spille for det egne pengene eller bonusen krever, innenfor tidsfristen. Hvert spill bidrar ulikt, og noen spill teller ikke med i det hele tatt. Du kan sjekke hvilke spill som teller og hvor mye som gjenstår i bonusoversikten. Pass på å ikke spille på spill som er utelatt fra omsettingen.
Hvor lenge varer velkomsttilbudet?
Tilbudet har en tidsfrist som begynner når du aktiverer det. Hvis du ikke omsetter innen fristen, kan bonusen og eventuelle gevinster falle bort. Du ser nedtellingen i bonusoversikten din. Sett av tid til å spille jevnt, i stedet for å vente til siste dag.
Kan jeg bruke tilbudet sammen med andre kampanjer?
Velkomsttilbudet kan ikke kombineres med andre bonuser eller kampanjer samtidig. Dette er vanlig for å holde vilkårene oversiktlige. Hvis du har en aktiv bonus, må du fullføre omsettingen før du kan aktivere en ny. Sjekk bonusoversikten for å se hvilke tilbud som er aktive.
Kontoen din og innlogging
Hvordan logger jeg inn på Lilibet?
Du logger inn med e-postadressen eller brukernavnet og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Lilibet login krever at du skriver inn opplysningene riktig, ellers får du en feilmelding. Hvis du har glemt passordet, kan du bruke lenken for å tilbakestille det. Etter innlogging bør du sjekke at saldoen stemmer med det du forventer.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk «glemt passord»-funksjonen på innloggingssiden. Du får da en e-post med en lenke for å velge et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester. Hvis e-posten ikke kommer, kan du sjekke søppelpostmappen før du prøver på nytt.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Identitetsbekreftelse er et krav for å kunne ta ut gevinster og for å hindre misbruk av kontoen. Du laster opp et gyldig dokument med bilde og eventuelt en bekreftelse på adressen din. Behandlingen tar litt tid, så gjør dette før du planlegger et uttak. Når bekreftelsen er fullført, får du beskjed på kontoen.
Hvordan beskytter jeg kontoen min best mulig?
Bruk et unikt passord som bare du kjenner, og ikke del det med andre. Hvis tjenesten tilbyr 2FA, bør du slå det på for ekstra sikkerhet. Logg alltid ut når du spiller på en delt datamaskin. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen, bør du kontakte kundestøtten med en gang.