Sådan opretter du dig hos Tivoli Casino og spiller på mobilen

Klokken er 7.42, og du sidder i toget med telefonen i hånden og et par minutter til overs, før du skal skifte. Du vil bare lige se, om kontoen er klar, men du opdager, at du aldrig fik bekræftet din e-mail, og at du stadig mangler at tjekke, om bonuskoden blev registreret. Det er den slags småting, der nemt bliver overset, når man kun spiller på mobilen i korte pauser.

Hurtig tjekliste før du tilmelder dig

Tag telefonen frem og brug et par minutter på at have styr på det praktiske, inden du begynder at udfylde formularen.

• Vælg en e-mailadresse, du selv har adgang til, fordi linket til bekræftelse ender der. Brug ikke en adresse, som en anden har oprettet for dig.
• Find dit pas eller kørekort frem, så du kan tage et tydeligt billede. Billedet skal vise hele dokumentet uden refleksioner.
• Tjek, at dit navn og din adresse staves præcis som i folkeregisteret. Selv små forskelle kan skabe problemer senere.
• Beslut dig for et kodeord, der ikke bruges andre steder. Undgå navne på børn eller kæledyr, som andre let kan gætte.
• Slå notifikationer fra på telefonen, mens du udfylder formularen. Et afbrudt flow kan betyde, at du skal starte forfra.
• Har du en bonuskode, så læg den klar i en note, inden du går ind på siden. Så skal du ikke lede efter den midt i tilmeldingen.
• Aftal med dig selv, hvor lang tid du vil bruge, så spillet ikke tager overhånd. En telefon i hånden gør det nemt at blive hængende.

Når du har styr på listen, går tilmeldingen hurtigere, og du undgår de typiske stop undervejs. Mange spillere på mobilen springer bekræftelsen af e-mailen over, fordi de vil videre med det samme. Det betyder, at kontoen ikke bliver aktiv, og at du ikke kan logge ind senere på dagen. Tag dig derfor tid til hvert lille skridt, selv om du sidder i et kort transportstræk.

Sådan opretter du din konto

Hele forløbet foregår i telefonens browser, så du behøver ikke at installere noget som helst.

1. Åbn browseren på telefonen og find Tivoli Casino. Skriv adressen selv, så du er sikker på at lande det rigtige sted.
2. Tryk på knappen til oprettelse og vælg et brugernavn. Brug noget, du kan huske, men som ikke afslører dit rigtige navn.
3. Udfyld navn, adresse og fødselsdato, præcis som det står i dine dokumenter. Ret eventuelle tastefejl med det samme, inden du går videre.
4. Vælg dit kodeord og gentag det. Noter det et sikkert sted, hvis du har tendens til at glemme det.
5. Bekræft din e-mail via linket, som du modtager. Uden bekræftelsen kan du ikke bruge kontoen.
6. Upload billede af dit ID, når du bliver bedt om det. Sørg for, at alle kanter er med på billedet.
7. Vent på, at oplysningerne bliver gennemgået, og log ind igen, når du får besked. Først derefter kan du sætte penge ind.

Når kontoen er godkendt, kan du logge ind med dit brugernavn og kodeord. Det er en god idé at prøve at logge ind på telefonen med det samme for at se, at det virker. Hvis du vil bruge en tivoli casino bonuskode, skal den indtastes i det felt, der dukker op i forbindelse med din første indbetaling – ikke senere.

Det kan du spille

Udvalget er bygget op omkring de spiltyper, som fungerer godt på en lille skærm, og du kan se dem her.

Automaterne fylder mest, fordi de er nemme at styre med en finger. Bordspillene kræver lidt mere plads, men kan sagtens bruges, hvis du vender telefonen. Live-spillene fungerer bedst på en stabil forbindelse, så skift til wi-fi, hvis du kan. Jackpotspillene adskiller sig ved, at gevinsten kan vokse over tid, og det er værd at sætte sig ind i, inden du spiller. Gratis spins er ofte bundet til bestemte automater, så læs, hvilke spil der gælder. TivoliCasino viser selv, hvilke udbydere der står bag de enkelte spil, og det kan være nyttigt, hvis du har en favorit.

Indbetalinger og hævninger

Penge ind og ud foregår samme sted på kontoen, og der er et par ting, du bør være opmærksom på.

• Indbetal først, når din konto er godkendt, ellers kan beløbet blive sendt retur. Vent på bekræftelsen på din profil.
• Brug et betalingsmiddel, der står i dit eget navn. Hvis navnet ikke matcher, kan hævningen blive holdt tilbage.
• Har du en bonuskode, så indtast den, inden du bekræfter indbetalingen. Bagefter er det for sent at aktivere den.
• Tjek, om der er et mindste- og maksimumbeløb for indbetalingen, så du ikke rammer loftet ved et uheld.
• Ved hævning skal du ofte bruge samme metode som ved indbetalingen. Det er en kontrol, der beskytter din konto.
• Free spins kan kun bruges på de spil, der er nævnt i forbindelse med kampagnen. Spiller du andre spil, tæller de ikke med.
• Hold øje med, om der stadig er et bonusbeløb i omløb, inden du hæver. Det kan påvirke, hvor meget du kan få ud.

Det er værd at tage et skridt ad gangen, når du sætter penge ind. Mange spillere på mobilen trykker for hurtigt igennem og opdager først bagefter, at bonuskoden ikke blev registreret. Tag et skærmbillede af bekræftelsen, så du har dokumentation, hvis noget skal undersøges. TivoliCasino kræver, at dine oplysninger er opdaterede, og det gælder også, hvis du skifter telefon eller adresse undervejs.

Løs problemer hurtigt

De fleste stop undervejs skyldes små ting, som du selv kan rette, inden du kontakter supporten.

• Du kan ikke logge ind: tjek, om du har bekræftet din e-mail, og om caps lock er slået til. Prøv også at nulstille kodeordet via linket på login-siden.
• Bonuskoden virker ikke: kontrollér, om den er skrevet med de rigtige tegn, og om feltet stadig er synligt. Koder kan have en udløbsdato, så indtast den med det samme, du får den.
• Siden hakker på telefonen: luk andre faner, og skift til wi-fi. Hvis det fortsat driller, så åbn Tivoli Casino i en ny fane og prøv igen.
• Dit ID-billede bliver afvist: tag et nyt billede i godt lys, hvor hele dokumentet er med. Undgå blitz, der giver refleksioner.
• Indbetalingen går ikke igennem: tjek, at beløbet ligger inden for det tilladte interval, og at navnet på betalingsmidlet matcher din konto.
• Free spins dukker ikke op: kontrollér, om de er knyttet til en bestemt automat, og om kampagnen stadig kører. Nogle gange skal du åbne det pågældende spil, før de vises.
• Du vil hæve, men knappen er grå: se, om der stadig er et bonusbeløb i omløb, eller om din konto mangler en godkendelse.

Hvis du har prøvet listen og stadig sidder fast, så kontakt supporten med et skærmbillede af fejlen. Det sparer tid, fordi de kan se præcis, hvad der gik galt. Skriv kort, hvad du gjorde, og hvad du forventede skulle ske, så bliver svaret mere præcist. De fleste sager handler om manglende bekræftelse eller en kode, der er indtastet forkert.

Free spins og bonuskoder

Når du får tivoli casino free spins, er de knyttet til bestemte spil, og de kan ikke bruges frit overalt. Læs derfor, hvilken automat de gælder for, inden du begynder at spille. Spinene aktiveres typisk automatisk, når du åbner det rigtige spil, men nogle gange skal du selv trykke for at tage imod dem. Hvis du har indtastet en bonuskode, ligger den i din profil, og du kan se, om den er registreret.

En bonuskode skal indtastes, inden du bekræfter din første indbetaling, ellers bliver den ikke knyttet til kontoen. Koden er ikke det samme som et link, og du skal ikke sende den til nogen. Hvis du er i tvivl om, hvor feltet er, så led på indbetalingssiden, efter du har valgt beløb. TivoliCasino viser feltet, så længe der stadig er en kampagne, du kan bruge den på.

Spil på mobilen uden app

Du spiller på Tivoli Casino direkte i telefonens browser, og der findes ingen app, du skal hente. Det betyder, at du skal bruge browserens egne funktioner, når du vil gemme siden. Læg et bogmærke på startsiden, så du hurtigt kan finde tilbage uden at søge igen.

Skærmen er mindre, så vend telefonen, når du spiller bordspil, og zoom ind på de knapper, du skal bruge. Slå notifikationer fra, når du spiller, så du ikke kommer til at trykke forkert. Hvis forbindelsen bliver dårlig, kan du skifte til wi-fi, og spillet fortsætter uden at blive afbrudt.

Spørgsmål fra spillere

Skal jeg hente en app for at spille på mobilen? Nej, Tivoli Casino kører i telefonens browser, så du behøver ikke at installere noget. Du skal bare åbne browseren og logge ind med dit brugernavn og kodeord. Hvis du vil have siden tæt på, kan du lægge et bogmærke, så du ikke skal skrive adressen hver gang.

Hvor indtaster jeg min bonuskode? Feltet dukker op i forbindelse med din første indbetaling, og du skal udfylde det, inden du bekræfter. Bagefter er det ikke sikkert, at koden kan bruges. Læs derfor, hvad der står på indbetalingssiden, inden du trykker på knappen.

Hvorfor virker mine free spins ikke? Gratis spins er ofte knyttet til en bestemt automat, og du skal åbne det spil, de gælder for. Hvis de stadig ikke vises, kan kampagnen være slut. Tjek, om der står noget i din profil om, hvilke spil de er knyttet til.

Hvad skal jeg gøre, hvis min konto ikke bliver godkendt? Først og fremmest skal du se, om du har bekræftet din e-mail. Derefter kan du tjekke, om dit ID-billede er tydeligt nok. Hvis noget mangler, får du besked, og du kan uploade igen.

Kan jeg hæve, mens jeg stadig har en bonus? Det afhænger af, hvilken bonus der er tale om. Nogle bonusser skal spilles igennem, før du kan hæve, og andre gør ikke. Du kan se i din profil, om der stadig er et beløb i omløb, og hvad det betyder for dig.

Hvorfor bliver min indbetaling afvist? Det sker ofte, fordi beløbet ligger uden for det tilladte interval, eller fordi navnet på betalingsmidlet ikke matcher din konto. Kontrollér beløbet, og prøv igen med et mindre eller større beløb, hvis det er tilladt. Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte supporten med et skærmbillede.

Tag telefonen frem og læg et bogmærke til Tivoli Casino, så du har adressen klar næste gang, du har et par minutter. Inden du indbetaler, så tjek, at din konto er godkendt, og at bonuskoden er skrevet rigtigt.