Att man behöver bekräfta sin identitet redan innan man kan ta ut vinster var det första jag stötte på. Jag registrerade mig, satte in pengar och spelade, men när jag ville ta ut fick jag först skicka in dokument. Min samlade bild är att Betsson är en stabil sajt med brett utbud, men med en del praktiska steg som tar tid.
Min första session
Registreringen gick snabbt och jag fyllde i mina uppgifter utan problem. Sidan frågade efter namn, adress och födelsedatum, och jag valde ett användarnamn och lösenord. Direkt efteråt fick jag ett mejl för att bekräfta adressen.
När jag loggade in första gången möttes jag av en startsida med tydliga kategorier. Jag hittade snabbt till spelautomaterna och kunde börja spela efter att ha satt in pengar. Insättningen gick igenom direkt och saldot uppdaterades.
Det som förvånade mig var att kontot inte var fullt verifierat ännu. Jag kunde spela men inte ta ut några vinster förrän jag skickat in legitimation. Det stod tydligt i villkoren, men jag hade inte läst dem innan.
Efter första sessionen kände jag mig ändå nöjd med upplevelsen. Spelet flöt på utan tekniska problem och gränssnittet var lätt att förstå. Att verifieringen krävdes var ett litet störningsmoment, men inget som hindrade mig från att spela vidare.
Spelbiblioteket i praktiken
Utbudet av spel är stort och täcker det mesta en spelare kan vilja ha. Jag hittade automater, bordsspel och live-spel i samma meny. Kategorierna är tydliga och det går att filtrera på speltyp.
Spelautomaterna dominerar och det finns många olika teman och varianter. Jag testade ett par stycken och de laddade snabbt i webbläsaren. Det gick också att spela i mobilen utan att ladda ner något.
Live-spelen sköts av riktiga dealers och gav en annan känsla än automaterna. Jag provade ett bordsspel och upplevde att videon höll bra kvalitet. Det finns också möjlighet att spela mot andra deltagare i vissa spel.
Innan du sätter igång bör du kolla vilka spel som är tillgängliga för dig. Utbudet kan variera beroende på var du befinner dig. Dessutom är det värt att känna till att demo-lägen finns för många automater, så du kan testa innan du satsar pengar.
Kontakta supporten
Jag behövde kontakta supporten en gång för att fråga om verifieringen. Det gick att nå dem via livechatt och jag fick svar inom några minuter. Chatten var lätt att hitta längst ner på sidan.
Supporten finns också via e-post om man föredrar det. Jag har inte testat e-postvägen själv, men den ska finnas tillgänglig dygnet runt. På https://betsson-casino.co.no hittar du kontaktuppgifterna direkt.
När jag chattade fick jag tydliga svar på mina frågor. Medarbetaren förklarade vad som krävdes för att slutföra verifieringen. Jag uppskattade att svaren var konkreta och inte bara hänvisade till villkoren.
En sak att tänka på är att supporten kan behöva tid på sig vid komplexa ärenden. Ha dina kontouppgifter redo innan du kontaktar dem. Det sparar tid för både dig och supporten.
Mitt första uttag
När jag väl hade vunnit lite pengar ville jag ta ut dem. Jag gick till kassan och valde uttagsmetod. Då upptäckte jag att kontot behövde verifieras först.
Jag skickade in en kopia av mitt pass och en räkning med min adress. Det tog några dagar innan verifieringen blev klar. Under tiden kunde jag fortfarande spela, men inte ta ut något.
När verifieringen var godkänd gick uttaget igenom utan problem. Pengarna kom in på mitt konto efter några bankdagar. Jag hade valt samma metod som jag satte in med, vilket verkade vara det enklaste.
Där den gör sig bra
Det finns flera saker som Betsson gör bra, särskilt för den som vill ha ett brett utbud och en trygg plattform.
- Stort spelbibliotek med många kategorier. Det gör att du kan hitta spel som passar din smak utan att byta sajt.
- Tydligt gränssnitt som är lätt att navigera. Även nya spelare hittar snabbt till kassan och supporten.
- Live-spel med riktiga dealers. Det ger en mer levande upplevelse än vanliga automater.
- Möjlighet att spela i mobilwebbläsaren. Du behöver inte ladda ner någon app för att spela på språng.
- Support via livechatt som svarar snabbt. Det är praktiskt när du har brådskande frågor.
- Verifiering som skyddar både spelare och sajt. Det kan kännas omständligt men ökar tryggheten.
Där den brister
Det finns också några punkter som jag upplevde som mindre bra under min tid på sajten.
- Verifieringen måste göras innan första uttaget. Det fördröjer processen om du inte är förberedd.
- Vissa spel kan vara blockerade beroende på var du befinner dig. Det begränsar utbudet för vissa spelare.
- Supporten hänvisar ibland till villkoren istället för att ge ett direkt svar. Det kan kännas frustrerande.
- Livechatten kan ha kö vid populära tider. Då tar det längre tid att få hjälp.
- Uttag kan ta några bankdagar innan pengarna syns. Det är normalt men kan kännas långsamt.
- Det finns ingen mobilapp, bara webbläsarversion. Vissa föredrar en dedikerad app.
Vem den passar för
Betsson passar dig som vill ha ett stort utbud av spel och en pålitlig plattform. Du bör vara beredd på att verifiera dig innan du kan ta ut vinster. Om du gillar live-spel finns det gott om alternativ.
Den som spelar mycket på mobilen kan också trivas, eftersom webbläsarversionen fungerar bra. Du behöver ingen app utan kan spela direkt i telefonens webbläsare. Det gör att du snabbt kan komma igång var du än är.
Om du däremot vill ha en sajt utan verifieringssteg kan detta vara fel val. Du som vill kunna ta ut pengar direkt utan att skicka in dokument bör överväga andra alternativ. Samma sak om du kräver en mobilapp för att spela.
Den som är ny på casino-spel kan ändå tycka att Betsson är lätt att förstå. Gränssnittet är pedagogiskt och supporten hjälper till. Men räkna med att det tar lite tid att bli fullt verifierad.